Не закрывается месяц в Бухгалтерии КОРП
Регламентная операция завершается с ошибкой или программа требует перепровести документы прошлых периодов. Нужно понять, какие данные изменились и с чего началось отклонение.
Не сходится отчёт по подразделению
В декларации по налогу на прибыль не заполняются ожидаемые данные или появляются лишние строки. Нужно сопоставить настройки подразделения, регистрации и исходные документы.
Обновления откладывают из-за доработок
Есть расширения и обмены с ЗУП или другими системами. Нужно проверить закрытие периода и контрольные отчёты на копии, прежде чем менять рабочую базу.
Не работает обмен с ЗУП
Документ не пришёл или не отразился в учёте. Проверяем сопоставления, способы отражения и передачу данных.
Нужна поддержка пользователей
Есть расширения, обработки и отчёты. Нужно разобрать сбой и согласовать изменения на копии.
Нужны сроки реакции по договору
Определяем порядок заявок и сроки реакции. Планируем работы с учётом закрытия периода.