Крупному бизнесу:
Малому и среднему бизнесу:
Get a free lesson
Just type your contacts
It's totally free
Не нашли нужную информацию?
Оставьте заявку на звонок — и мы поможем разобраться.
Мы используем cookies, чтобы сделать работу сайта удобнее и понимать ваши предпочтения. Нажмите кнопку, если согласны с обработкой cookies.
01
25 лет
на рынке автоматизации 1С
02
ТОП-10
партнёров 1С, статус «Центр ERP»
03
35
внедрений 1С:ERP на крупных предприятиях
04
150+
сертификатов 1С у команды, ISO 9001
Сопровождение 1С:ERP закрывает все, что не закрывает штатный IT-специалист
Для кого
Обновления откладывают годами
Боятся, что очередное обновление сломает доработки — а долг обновлений копится и бьёт больнее.
Нет своего методолога
По нетиповой операции свериться не с кем — решения принимаются наугад или откладываются.
Себестоимость «плывёт»
Ошибки в затратах и распределении вскрываются только на закрытии периода, когда исправлять дорого.
Внедренец настроил и ушёл
Доработки не задокументированы, трогать их страшно — что сломается, непонятно.
Нет гарантий по времени реакции
Заявка в поддержку — «как получится», без прописанного срока ответа.
Компания растёт быстрее, чем система
Новые пользователи, новые базы, новый функционал — а подрядчик тянет только то, на что подписывались изначально.
Что входит в экспертизу
Компетенции команды сопровождения
Финансовый контур
Регламентированный учёт, казначейство и бюджетирование (1С:Управление холдингом), МСФО и консолидация, ЗУП
Производство и планирование
Экспертиза 1С:УПП — полный операционный контур производственного предприятия, включая управление ремонтами, подтверждена сертификатами специалиста-консультанта фирмы 1С
Себестоимость и закрытие периода
Техпотери, распределение затрат, закрытие периода без авралов
Закупки и продажи
Опт и федеральные сети, EDI (Контур.EDI, обмен с WMS)
Склад и логистика
Адресное хранение, 3PL, ЭДО с маркетплейсами (Ozon, Wildberries), электронные перевозочные документы (ИТРН), маркировка «Честный знак»
НСИ/MDM
Мастер-данные предприятия, сопровождение после миграции с SAP и других систем
От разовой почасовки до закреплённой команды
Форматы работы
Тест-драйв
от 4 500 ₽ / час
- Временный тариф на 3 месяца — до выбора абонентского
- Для разовых задач и проверки «подходит ли нам подрядчик»
3 месяца
Продвинутый
360 000 ₽ / мес
- Реакция до 8 часов
- Функциональный архитектор без ограничений
- Обновление релиза раз в год
- Помощь в закрытии месяца
- До 3 информационных баз
Старт с ERP
Продвинутый техно
420 000 ₽ / мес
- Реакция до 8 часов
- Разработка и доработка объектов системы
- Обновление релиза раз в квартал
- До 3 информационных баз
Профи
765 000 ₽ / мес
- Реакция до 2 часов
- Первоначальный аудит перед стартом
- Обновление релиза раз в месяц
- До 5 информационных баз
Эксперт
от 1,6 млн ₽ / мес, индивидуально
- Реакция до 30 минут
- Эксперт по быстродействию системы
- Работы в выходные по согласованию
- Неограниченное число баз
Показаны тарифы со scope 1С:ERP / УПП / КА / ДО. Указанные суммы — не публичная оферта: точную конфигурацию и стоимость под вашу компанию рассчитывает менеджер после короткого интервью.
Старт без долгого онбординга
Как устроена работа
01
Согласование доступа
Определяем режим доступа к базам и зоны ответственности между командами
02
Первая задача в работу
Сразу берём в работу конкретную задачу или список задач — без обязательного аудита на входе
03
Работа по SLA
Заявки — на прямую линию персонального менеджера, срок реакции — по тарифу
04
Ежемесячная отчётность
Отчёт о проделанных работах — форма согласовывается с вами в договоре
Две ситуации, которые мы уже проходили
Как это работает на практике
Подрядчик недоступен в критический момент
Заказчик был на сопровождении у стороннего специалиста. Когда в производстве случился сбой, специалист оказался недоступен несколько дней. Мы подключились в тот же день, устранили критичную ошибку и доработали часть производственного контура.
Сейчас клиент передал нам сопровождение полностью.
Сейчас клиент передал нам сопровождение полностью.
Не всегда нужен переход на ERP
Заказчик сопровождался у другого подрядчика дешевле, но упёрся в ограничения типового функционала и уже готовился переходить на ERP. Мы разобрали конфигурацию, сделали два новых отчёта — и показали, что переход не нужен: хватило доработки текущей системы. Клиент остался на прежней конфигурации и полностью перешёл к нам на сопровождение.
Нет, не обязателен. Мы согласуем доступ к базам и зоны ответственности, после чего сразу берём в работу первую задачу или список задач. С тарифа «Продвинутый» и выше аудит доступен по запросу в рамках тарифа — отдельно оплачивать не нужно.
Берём базу в работу и без документации от предыдущего подрядчика — это частая ситуация. Скорость выхода на полную скорость работы зависит от того, насколько доработки нетиповые.
Нет. Помощь в закрытии месяца входит в абонентку с тарифа «Продвинутый» без почасовой тарификации — сколько бы времени это ни заняло, отдельно эти часы не считаем.
Срок реакции прописан в договоре на любом тарифе — от «мягкого» на входных тарифах до 30 минут на «Эксперте». Заявка «в никуда» не уходит на любом из тарифов.
Принципиально нет — сопровождает команда, а не один человек: отпуск, больничный или уход конкретного специалиста не останавливают работу. При этом у вас всегда есть закреплённый менеджер для связи.
Да — формат «Тест-драйв»: 3 месяца работы по часам параллельно с текущим подрядчиком, без обязательств по абонементу. Не понравилось — просто не даёте больше объёма задач.
1 год — стандартное условие для абонентских тарифов сопровождения ERP.
Работы сверх пакета — по индивидуальной ставке, зависит от сложности задач и сопровождаемых систем, обсуждается с менеджером. Если объём вырос стабильно, есть смысл перейти на тариф выше.