Крупному бизнесу:
Малому и среднему бизнесу:
Get a free lesson
Just type your contacts
It's totally free
Не нашли нужную информацию?
Оставьте заявку на звонок — и мы поможем разобраться.
Мы используем cookies, чтобы сделать работу сайта удобнее и понимать ваши предпочтения. Нажмите кнопку, если согласны с обработкой cookies.
01
25 лет
на рынке автоматизации 1С
02
ТОП-10 партнеров 1С
со статусом «Центр ERP»
03
35 внедрений 1С:ERP
на крупных предприятиях
04
150+ сертификатов 1С
у команды, а также ISO 9001
Сопровождение КА — когда сбой в одном участке мешает всей компании
Для кого
Обмен перестал работать после обновления
Документы больше не уходят в Бухгалтерию. Нужны пример документа, ошибка в журнале обмена и версии обеих баз.
Месяц не закрывается
Расчёт косвенных расходов останавливается или КА запрашивает перерасчёт закрытого периода. Смотрим, на какой операции начинается сбой.
Товар есть, но реализация не проводится
В отчёте видно наличие, а при проведении система сообщает о нехватке. Сопоставляем дату, склад, организацию и резерв по товару.
Что входит в экспертизу
Компетенции команды сопровождения 1C Комплексная Автоматизация (КА)
Себестоимость и закрытие периода
Проверяем исходные документы, статьи и распределение затрат, незавершённое производство. Разбираем первую ошибку закрытия и её влияние на результат.
Склад и отгрузки
Сверяем остатки по организации и складу, доступность товара и резервы. Выясняем, почему наличие в отчёте не позволяет провести реализацию.
Закупки и продажи
Помогаем с заказами, обеспечением потребностей и движением документов. Проверяем, как настройки и доработки влияют на работу пользователей.
Взаиморасчёты и учёт
Разбираем задолженность, зачёт оплат и расхождения отчётов. Проверяем связь оперативных данных с регламентированным учётом.
Обмены и интеграции
Локализуем сбой на примере документа: регистрация, передача, приём. Проверяем обе стороны обмена с Бухгалтерией, сайтом и другими системами.
Обновления и развитие
Подбираем маршрут обновления доработанной КА. На копии проверяем расширения, обмены и контрольные операции; согласуем перенос и план возврата.
Тест-драйв и сопровождение КА
Форматы работы
Тест-драйв на 3 месяца
Начните уже сегодня и без абонентской платы
От 4 500 ₽/час без НДС · оплата по факту работ
Подписываем рамочный договор
Без абонентской платы и минимального объёма часов.
Берём первую задачу
Согласуем оценку, ставку и доступы для этой работы.
Вы решаете, как продолжить
Можно остановиться в любой момент или подобрать тариф по фактической нагрузке.
Старт без долгого онбординга
Как устроена работа
01
Согласование доступа
Уточняем версию КА, доработки, обмены и зоны ответственности между командами.
02
Первая задача в работу
Берём конкретную задачу или список задач. Необходимость диагностики определяем по состоянию базы.
03
Работа по договору
Фиксируем порядок заявок, сроки реакции и окна обновлений. Изменения проверяем на копии.
04
Отчётность
Показываем выполненные работы и согласуем следующие задачи. Форму отчёта закрепляем в договоре.
Опыт работы с Комплексной автоматизацией
Практика работы с КА
Единая КА для семи городов
Внедрили КА для ООО «Специалист» и автоматизировали 18 рабочих мест. После запуска помогали с бухгалтерским и управленческим учётом и доработками по запросам.
Посмотреть проект в каталоге 1С
Посмотреть проект в каталоге 1С
Сверяем закрытие до переноса релиза
Проверяем, как проходят закрытие месяца, проведение выбранной реализации и обмен с Бухгалтерией. Согласуем с вами контрольные показатели и действия на случай сбоя.
Команда сопровождения 1С
Анна Черненко
Руководитель направления внедрения и сопровождения 1С:ERP.
Пришлите текст первой ошибки, название операции, организацию и период. Если недавно меняли настройки учёта или обновляли базу, укажите это. На копии проверим, какие данные использует расчёт и почему операция останавливается.
Остаток на складе и количество, доступное для конкретной отгрузки, могут различаться. Сверяем дату и отборы отчёта с документом, затем проверяем остатки по организации, складскую аналитику, движения и резервы.
Сверяем требования целевого релиза, исходную версию, расширения и обмены. Проверяем, использует ли база механизмы, которые 1С выводит из эксплуатации, например старую схему комиссионных продаж. Маршрут и сценарии проверки согласуем до работ на рабочей базе.
Да. Выберите задачу для тест-драйва или обсудите вторую линию. Перед началом согласуем, кто проверяет результат, кто вносит изменения и когда нужно передавать заявку друг другу.
Подключить или продлить 1С:КП (1С:ИТС) можно в «Раздолье». Состав зависит от тарифа и может включать официальные обновления, сервисы, консультации и обновление типовой конфигурации. Работы по доработанной базе согласуем отдельно. Посмотреть тарифы и подключить 1С:ИТС
Да. Начинаем с доступного контекста: версии, расширений, обменов и приоритетной задачи. Если для безопасной работы нужно отдельно разобрать доработки, согласуем объём и стоимость до начала этой работы.
Стоимость зависит от числа баз, доработок, состава задач и требуемых сроков реакции. После обсуждения системы предложим формат и зафиксируем состав работ, ограничения и оплату дополнительных задач в договоре.
Обязательного отдельного аудита для всех баз нет. Сначала уточняем задачу и доступы. Если без диагностики нельзя оценить работу или безопасно внести изменение, согласуем её отдельно.
Обсудим сопровождение
вашей 1С:КА
Опишите вашу базу и первую задачу.
Уточним объём работ и подберём формат поддержки.
Уточним объём работ и подберём формат поддержки.